給小白鼠的備忘錄 (六)

親愛的小白，你知道嗎？ 從小到大，大家都告訴你馬戲團裡頭，團隊工作的重要，然而，這世界卻沒有永遠固定不變的團隊。在人類社會，經營團隊會有人抽手，開發團隊也會有人離職，你在未來無可避免的會面離團隊崩解的命運，但此時的你該如何去面對這問題，如果你不是在一個有規模的馬戲團，那麼該如何認真看待這事，應該是你該早些學習的。

是的，小白，我並不是要你解決團隊崩解之後的問題，而是要你面對團隊崩解的原因。

Reason 1: 目標悖離
團隊的經營必需要有共同的目標，但不需要虛幻不實的目標，因為你要相信你團隊的成員都是有眼睛與腦袋的，任何看不到與吃不到的目標，都會隨著時間被成員漸漸看清，因此你該給團隊成員一個短期，可達成的成果目標。當預計成果有了共識，即使你後知後覺有了有任何自認為更創新、更酷炫的想法，也不該影響訂下的目標成果。
小白，你不要疑惑為什麼不去直接實踐新目標！若你的短期目標的完成是你們團隊不能承受的，那麼這就代表你的目標設定得不夠短，無法反應外在變化。而讓你的團隊成員們實際完成一個目標，這對於你的團隊不但是一次整合的機會，更是一個良好的激勵。而之後，你便可以繼續憑藉著團隊的士氣，進行你自認更好的想法的規劃，而你本身也可以藉此機會好好思考自己酷炫的想法是否真的具有實質的意義。
還記得隔壁的安東尼嗎？他當初信誓旦旦的覺得該先將軟體內部加一個打地鼠小遊戲，好藉此提高使用者的使用興趣，還因此跟RD人員大吵一架，結果過了半年，他的打地鼠遊戲想法，也被他丟在腦後，而他的團隊卻因為他的偏執而這樣就崩解了，即使他後來掌握了開發組生殺大權，卻也再難挽回開RD人員的心。

Reason 2: 群龍無首
小白，你真的要相信，你的團隊每個人都是人才。旅遊時，沒有人希望前方的導遊是個路癡，就算這個導遊可以把名勝古蹟的歷史背景說得天花亂墜，但沒有辦法把旅客帶到地點，那麼一切也是空談。當你讓所帶領的夥伴迷失了方向，甚至老在急切需要你的時候說不出所以然，甚至不懂裝懂，那麼你聰明的夥伴們便會開始暗自把手放在背後，沿途撒著麵包屑，等著你宣告迷失方向而放棄時，再自個兒沿著麵包屑回家，沿路與其他夥伴一起恥笑你。
緊接著，你的夥伴將不再信任你。若還對目標有希望的，便想取你而代之，若你的地位因為某些因素牢不可動，那麼你的夥伴要不忍氣吞聲為了五斗米折腰，等待有人願意出六斗米讓他出世，再不然就是直接拂袖離去，自己尋找更有希望的團隊。
所以，若你不是自信心過剩，自認那麼地無人能取代，那麼在你發現你的團隊已經群龍無首時，就算是再怎麼拉不下面子，也請找個真正有能力與技術帶領你團隊的頭兒來取代你的位置。
小白，你必須明白，雖然團隊中，每個人都需要自尊，但是身為領導者，你的自尊並沒有辦法為你的技術團隊帶來益處，只有帶來自身的羞辱。

Reason 3: 分贓工不均
小白，你不要以為人人都與你一般有崇高的理想。絕大部分RD是現實的，在爆肝付慰問金比付加班費划算的豬狗不如狀況下，沒有任何誘因會比薪資來得有用。更不要說其實你自己也沒什麼崇高的理想了。在RD圈子裡頭，你是哪畢業的一點都不重要，每個人看著的，就是你有本事拿多少錢，就該有本事做多少事。然而，有部份的團隊領導者，心中可不是這樣想的。
進度，唯有進度才能讓那些領導者(太抬舉了？)決定了你該做什麼事。你若做得快一些，就把事情丟給你，讓你多做些，讓進度趕上。至於你隔壁的國立研究所剛退伍的高材生，那就繼續讓他慢慢去看書，反正碩博士總是該被放到相當的高度，又好歹算是自己可愛的小學弟。於是有限的人力資源，就這樣一方面被過度使用，另一方面被冗員消耗，於是團隊競爭力變相地不足，直到有一天，被過度消耗的狠心走人，冗員的覺得自己不適合RD而請辭調，你的團隊即刻崩解，無力回天。
小白，你必須明確的讓你團隊的人知道，你真切地明白誰才是你團隊真正倚賴的對象，讓他們明白你會如何協助降低工作負擔，或是提昇他的工作待遇。你必須讓你的金主知道，讓你的金主明白，一旦你的團隊崩解，他們所損失的將會是整個計畫，而不是僅是一個職員。
至於冗員的問題，如果你因為覬覦珍妮花的美貌而在未來堅持要她加入你的RD團隊中，請你再次仔細考慮清楚。

此外，有機會去找安東尼聊聊，聽說他們的飼主正努力地為他們崩解的馬戲團擦屁股，而安東尼似乎還不自知。